Algemene voorwaarden

Dutch Algemene voorwaarden voor het verlenen van diensten via elektronische weg en de verkoop van goederen

Deze Algemene Voorwaarden vormen de voorwaarden voor het verlenen van diensten op elektronische wijze in de zin van artikel 8, lid 1, punt 1 van de wet van 18 juli 2002 betreffende het verlenen van diensten op elektronische wijze (Stb. 2002, nr. 144, positie 1204, met wijzigingen), met inachtneming van de bepalingen van de wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten (Stb. 2014, positie 827).

§ 1. Algemene bepalingen

  1. De verkoper is K&K Investment sp. z o.o., 34-206 Krzeszów 59, Polen, BTW-nummer: 5521703853, REGON: 121380575, KRS: 0000368782.
  2. De webwinkel is actief onder twee domeinen:
    • chlopcyzrancza.pl – Poolse markt; afrekenvaluta: PLN; contact: bok@chlopcyzrancza.pl,
    • ranchboys.eu – markten van de Europese Unie (met uitzondering van Polen); afrekenvaluta: EUR (of een andere, afhankelijk van de regioselectie in de Winkel); contact: boys@ranchboys.eu.
  3. Het reglement bepaalt de regels voor het gebruik van de Winkel, het plaatsen van bestellingen, het sluiten en uitvoeren van verkoopovereenkomsten, evenals de rechten en plichten van Klanten en Verkoper.
  4. Bij het gebruik van een bepaald domein zijn de bepalingen die op dat domein van toepassing zijn van kracht (in het bijzonder valuta, kosten en leveringswijzen, contactadres).
  5. De winkel biedt inhoud en service aan in ten minste de volgende talen: Pools en geselecteerde EU-talen (bijvoorbeeld Engels, Duits, Frans); de verschillende taalversies zijn informatief gelijkwaardig.

§ 2. Definities

  1. Verkoper – K&K Investment sp. z o.o.
  2. Winkel – verkoopservice van de Verkoper beschikbaar onder de domeinen chlopcyzrancza.pl (PL) en ranchboys.eu (EU).
  3. Klant – een natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatorische eenheid met rechtsbekwaamheid, die aankopen doet in de Winkel.
  4. Consument – Klant die een natuurlijk persoon is en een aankoop doet die niet direct verband houdt met een zakelijke of beroepsmatige activiteit.
  5. Nieuwsbrief – commerciële informatie die per elektronische weg wordt verzonden naar Klanten die hiervoor toestemming hebben gegeven.

§ 3. Voorwaarden voor het verlenen van diensten via elektronische weg

  1. Het gebruik van de Winkel vereist:
    • internetverbindingen,
    • een actuele internetbrowser met ingeschakelde ondersteuning voor cookies en JavaScript,
    • actief e-mailaccount.
  2. De verkoper levert geen apparaten of software die nodig zijn voor het gebruik van de Winkel.
  3. Het gebruik van elektronische diensten kan gepaard gaan met het risico van inmenging door derden in de gegevensoverdracht via een openbaar netwerk.
  4. De klant is verplicht om geen onwettige inhoud te leveren.

§ 4. Elektronische diensten (klantaccount)

  1. De klant kan gratis een account aanmaken in de Winkel door zich te registreren en het account te activeren.
  2. Het onderhoud van het account wordt voor onbepaalde tijd verleend; de klant kan te allen tijde opzeggen.
  3. Opzegging van het account dient te worden gemeld op het juiste adres:
    • dla rynku PL: bok@chlopcyzrancza.pl,
    • voor de EU-markten: boys@ranchboys.eu.

§ 5. Het plaatsen van bestellingen en het sluiten van de overeenkomst

  1. Productinformatie (beschrijvingen, specificaties, prijzen) vormt een uitnodiging tot het sluiten van een overeenkomst in de zin van artikel 71 van het Burgerlijk Wetboek.
  2. U kunt een bestelling plaatsen zonder een account aan te maken of nadat u bent ingelogd.
  3. Voor het plaatsen van een bestelling verstrekt de klant de noodzakelijke gegevens voor de uitvoering (voor- en achternaam/bedrijfsnaam, e-mailadres, afleveradres, telefoonnummer, factuurgegevens – optioneel).
  4. De koopovereenkomst komt tot stand op het moment van bevestiging van de bestelling door de Winkel (e-mailbericht).
  5. De klant en de winkel zijn gebonden aan de prijs van het product die geldt op het moment van het plaatsen van de bestelling.

§ 6. Prijzen, valuta's en betalingen

  1. Prijzen:
    • (chlopcyzrancza.pl) – prijzen worden weergegeven in PLN, als brutoprijzen (inclusief btw).
    • UE (ranchboys.eu) – prijzen worden in principe weergegeven in EUR als brutoprijzen; afhankelijk van de keuze van het land/de regio en de valuta in de Winkel is het mogelijk om prijzen weer te geven in een andere valuta die beschikbaar is voor de betreffende markt.
  2. Beschikbare betaalmethoden kunnen onder meer zijn: traditionele overschrijving, snelle online overschrijvingen, betaalkaarten, portemonnee-betalingen (bijv. PayPal), betaalsystemen die door het winkelplatform worden aangeboden. De exacte opties en eventuele beperkingen worden tijdens het plaatsen van de bestelling weergegeven, afhankelijk van de markt/domein.
  3. Terugbetaling voor een betaling met een betaalkaart wordt gedaan op de rekening die aan die kaart is gekoppeld.
  4. Betalingstermijn:
    • bij vooruitbetaling – onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling, uiterlijk binnen 7 werkdagen,
    • voor betaling bij aflevering (indien beschikbaar) – op het moment van levering.

§ 7. Levering en kosten

  1. De bezorgopties en kosten worden weergegeven in het winkelmandje en zijn afhankelijk van het afleverland, de betaalmethode, de afmetingen en het gewicht van het pakket.
  2. De levering wordt uitgevoerd via postbedrijven en koeriersdiensten die geschikt zijn voor de betreffende markt (nationaal of internationaal).

§ 8. Klachten (conformiteitsgarantie)

  1. De verkoper is verplicht om het product zonder gebreken te leveren.
  2. In geval van het ontdekken van een defect kan de Klant een klacht indienen via elektronische weg op het juiste adres:
    • NL: bok@chlopcyzrancza.pl,
    • Dutch EU: boys@ranchboys.eu.
  3. De klacht moet de gegevens van de klant bevatten die de identificatie van de transactie mogelijk maken, een beschrijving van het defect en – indien mogelijk – fotodocumentatie.
  4. Indien de in de klacht opgegeven gegevens aangevuld moeten worden, zal de Verkoper om aanvulling verzoeken.
  5. De verkoper zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren.

§ 9. Herroepingsrecht (Consumenten)

  1. De consument heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de op afstand gesloten overeenkomst te ontbinden, met uitzondering van de gevallen die zijn voorzien in de wet op de consumentenrechten.
  2. De verklaring van herroeping kan worden verzonden naar het juiste e-mailadres (PL: bok@chlopcyzrancza.pl; EU: boys@ranchboys.eu) of op een andere wijze toegestaan door de wetgeving.
  3. Het geretourneerde artikel dient te worden teruggestuurd naar het door de Verkoper opgegeven adres nadat de verklaring van herroeping is ontvangen.

§ 10. Niet-consumenten als klanten

  1. Ten aanzien van een Klant die geen Consument is, kan de Verkoper de beschikbare betaalmethoden beperken en de uitvoering van de bestelling afhankelijk maken van vooruitbetaling.
  2. De aansprakelijkheid van de Verkoper wegens niet-nakoming of ondeugdelijke nakoming van de overeenkomst is beperkt tot het bedrag van de betaalde prijs en de verzendkosten; de Verkoper is niet aansprakelijk voor gederfde winst.

§ 11. Auteursrechten

  1. Alle werken en materialen (inclusief foto's, beschrijvingen, afbeeldingen) die beschikbaar zijn in de Winkel zijn het onderwerp van auteursrechten van de Verkoper of derden en zijn wettelijk beschermd. Gebruik buiten de toegestane doeleinden vereist toestemming van de rechthebbenden.

§ 12. Bescherming van persoonsgegevens

  1. De beheerder van de persoonsgegevens van klanten is de Verkoper. De gegevens worden verwerkt voor de uitvoering van de bestelling, de klantenservice na verkoop en – indien toestemming is gegeven – het verzenden van de nieuwsbrief.
  2. Het verstrekken van gegevens is vrijwillig, maar noodzakelijk voor het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst. De klant heeft het recht op toegang tot zijn gegevens en het corrigeren daarvan, evenals andere rechten voortvloeiend uit de algemeen geldende regelgeving inzake gegevensbescherming.

§ 13. Wijzigingen van het Reglement en toepasselijk recht

  1. De verkoper behoudt zich het recht voor om het Reglement te wijzigen. Klanten worden over de wijzigingen geïnformeerd door publicatie van de uniforme tekst in de Winkel en een bericht bij het inloggen of door het verzenden van informatie naar het e-mailadres van de Klant (indien deze een account heeft).
  2. Op overeenkomsten die via chlopcyzrancza.pl worden gesloten, is het Poolse recht van toepassing. Op overeenkomsten die via ranchboys.eu worden gesloten, is het Poolse recht van toepassing, evenals de relevante consumentenwetgeving van het land van levering.